※ 加入會員請詳閱下列入會需知 ※

一、會員須知

  1. 會員登錄資料須提供您本人正確、最新及完整的資料。
  2. 會員登錄資料不得有偽造不實之情事等,經本公司發現,可拒絕其加入會員資格之權利,並得以暫停或終止其會員資格。
  3. 會員基本資料如有變更時,請不定期更新個人相關資料,確保其正確及完整性。若您提供的資料有錯誤或不符等現象,本網站有權暫停或終止您的帳號,並拒絕您繼續使用本服務。
  4. 未經會員本人同意,本公司不會將個人隱私之資料公開給第三者。
  5. 使用本站服務時,即表示您同意及遵守本服務條款的規定事項及相關法律之規定。
  6. 本站保留有審核加入會員資格之權利,另外已加入會員者,本站亦保留有解除其會員資格之權利。
  7. 您使用本服務之一切行為必須符合當地或國際相關法令規範;對於使用者的一切行為,您須自行負擔全部責任。
  8. 您同意絕不為非法之目的或以非法方式使用本服務,與確實遵守中華民國相關法規及網際網路之國際慣例,並保證不得利用本服務從事侵害他人權益或違法之行為。
  9. 下列情形發生時,本網站有權可以停止、中斷提供本服務:
    • 對本服務相關軟硬體設備進行更換、升級、保養或施工時。
    • 發生突發性之電子通信設備故障時。
    • 天災或其他不可抗力之因素致使本網站無法提供服務時。

二、訂購方式

  1. 填寫會員資料 / 訂購人資料→選購商品→選擇取貨付款方式→ 訂單成立通知 → 出貨通知 → 等待到貨
  2. 結帳前務必確認訂單內容,訂單成立後恕無法為您修改商品明細、拆併訂單、改付款及配送方式之服務。
  3. 國內運送在確認交易條件無誤且有庫存後,商品將會在訂單成立日算起7個上班工作天內送達。

三、訂單查詢

  1. 請電洽 ( 06 ) 598-8246 或 mail : service.gl1201@gmail.com

四、常見問題

【付款及配送說明】

  1. 超商取貨付款:提供7-11、全家到店取貨付款,24小時隨時可取貨付款,365天全年無休! NT$60
  2. 宅配貨到付款:由宅配人員將貨品送至府上,在您點收貨物無誤後,將款項 ( 貨到付款僅接受現金付款 ) 交給宅配人員。
    • 【臺灣本島】NT$80
    • 【澎湖部分地區、金門部分地區 (大金門、小金門)、小琉球、馬祖地區、綠島】NT$220
    • 免運門檻請見會員福利說明

【注意事項】

  1. 訂單成立、繳款資訊、商品出貨,將會以E-MAIL進行通知。
  2. 選擇7-11 、全家門市取貨,包裹到店時會發送到貨簡訊通知。
  3. 訂單成立後恕無法更改訂購內容、付款或配送方式,請您於訂購時務必留意。
  4. 若您的訂單配送方式為超商取貨,訂單成立後即無法更改取貨門市。已到店之包裹亦無法延長取貨期限,煩請會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。

Q. 如果收到的商品有瑕疵,我可以要求退貨嗎?

  1. 若您收到的新品有瑕疵或破損的狀況,您可享有無條件退換貨的售後服務,請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)聯絡客服人員,我們會更換新品給您。

Q. 只要在7天鑑賞期內就都可以退貨嗎?

  1. 根據消費者保護法之規定,您享有商品到貨日起7天鑑賞期(含國定例假日)的權益,鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑和比較,您可在7天之內要求退貨退款。

請以E-mail 辦理退換貨手續,產品帶至7-11辦理退貨。

Q. 辦理退貨手續時,有哪些事情是我必須注意遵守的?

  1. 您所退回的商品內容必須保維持所有商品、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料的完整性,且實體發票必須連同商品一併退回,否則,我們有權拒絕您的退貨退款要求。退換貨時,請您使用原包裝紙箱將欲辦理退換貨之商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他完整紙箱包裝,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退換貨之商品若有缺件或是損毀,我們有權視損毀程度而折扣退款金額;但若是新品瑕疵則不在此限,您可享有無條件退換貨的售後服務。
    • 鑑賞期內訂單全數退貨 ( 原訂單無保留商品 ) 將連同原單運費一倂退回,若原訂單保留商品金額未達免運費標準需補扣原訂單出貨的運費 ( 宅配為80元 / 超商取件為80元 )

【取消訂單常見問題】

Q. 我只要一申請退貨,你們就會立即退款給我嗎?

  1. 只要您完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的商品,且商品是完整無損的狀態,客服人員就會立即為您辦理退款手續。

Q. 完成退貨手續後,請問何時會退款給我?

  1. 我們確認商品完整無損的狀態,我們將於10個工作天內採用匯款/轉帳方式直接將款項退回您的帳戶上。

Q. 如何取消訂單? 如何知道是否成功取消訂單?

  1. 請電洽 ( 06 ) 598-8246 或 mail : service.gl1201@gmail.com